En crisis

Estamos atravesando una crisis (entendiéndose una crisis como un suceso “sorpresivo” que afecta la operatividad de nuestra empresa, que además, tiene el potencial de escalar y perjudicar la viabilidad de nuestros resultados tanto operativos como financieros, dañando así nuestra reputación ante nuestros colaboradores, clientes, aliados y proveedores ¿Te es familiar esta situación?). Sin embargo debemos ser conscientes de que las cosas podrían complicarse aún más. Para poder hace frente a esta crisis es necesario estar preparados y actuar. En este sentido destacamos algunos puntos para sobrellevar esta situación de la mejor manera posible.

Reconoce la situación y coordina tu equipo. Son ellos los expertos del negocio y en momentos como estos son participes necesarios para la operación y la gestión de la contingencia. Determina quiénes son claves para la conformación del equipo, y sus principales funciones serán:

• Definir riesgos, planes y lineamientos de acción.
• Estar atentos a los desvíos y velar para que se cumplan las políticas y acciones de comunicación.
• Realizar sesiones periódicas para analizar el estado de la situación y asegurar que se lleven a cabo los acuerdos y lineamientos.
• El contexto es dinámico y mantener informados al día a los equipos es clave para la organización.
• Comunicar de manera constante, simple y congruente a los colaboradores, clientes, proveedores, autoridades, etc.

En estos tiempos de crisis es cuando necesitamos más que nunca apoyarnos y contar con el capital humano del que disponemos. Son momentos que ponen a prueba la fortaleza de todos. Reconocer sus talentos y potenciarlos durante la contingencia promoverá la participación y el compromiso de nuestra gente, para atravesar esta situación y también para actuar durante el periodo de recuperación.

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